• Administración de Quejas y Reclamos de Clientes
  • Administración Eficiente y Eficaz del Tiempo
  • Comunicación Interpersonal: Entrenamiento en Habilidades Sociales
  • Conducción de Reuniones de Trabajo Efectivas
  • Desarrollo de Competencias para el Personal de Recursos Humanos
  • El Manejo de las Emociones en la Atención al Cliente
  • Imagen Personal y Corporativa
  • Inteligencia Emocional
  • Liderazgo Participativo
  • Manejo de Conflicto y Estrés Laboral
  • Psicología de la Emergencia
  • Relaciones Interpersonales y Asertividad
  • Taller Práctico en Calidad de Servicio y Atención al Cliente
  • Técnicas de Resolución de Conflictos
  • Trabajo en Equipo orientado a la Calidad del Servicio