CURSOS
- Administración de Quejas y Reclamos de Clientes
- Administración Eficiente y Eficaz del Tiempo
- Comunicación Interpersonal: Entrenamiento en Habilidades Sociales
- Conducción de Reuniones de Trabajo Efectivas
- Desarrollo de Competencias para el Personal de Recursos Humanos
- El Manejo de las Emociones en la Atención al Cliente
- Imagen Personal y Corporativa
- Inteligencia Emocional
- Liderazgo Participativo
- Manejo de Conflicto y Estrés Laboral
- Psicología de la Emergencia
- Relaciones Interpersonales y Asertividad
- Taller Práctico en Calidad de Servicio y Atención al Cliente
- Técnicas de Resolución de Conflictos
- Trabajo en Equipo orientado a la Calidad del Servicio